Hace pocos meses se reforzó parte de la protección de los viajeros con el nuevo Reglamento del Contrato Aéreo (Decreto 809/2024): exige a las aerolíneas y agencias garantizar el cumplimiento del vuelo, la seguridad y un trato digno para el pasajero.

El Decreto 809/2024, promulgado el 9 de septiembre de 2024, introduce regulaciones clave en el ámbito del transporte aéreo en Argentina. A continuación, se destacan sus puntos más relevantes*:

1. Reglamento del Contrato Aéreo de Pasajeros y Equipaje: Se establecen normas claras que definen los derechos y obligaciones tanto de los pasajeros como de las aerolíneas en relación con el transporte de personas y su equipaje.

2. Protección de los Derechos del Pasajero: Se refuerzan las garantías para los usuarios del transporte aéreo, asegurando una mayor protección en diversos aspectos del servicio.

3. Condiciones Generales del Contrato de Transporte Aéreo de Carga: Se aprueban disposiciones que regulan el transporte aéreo de mercancías, estableciendo responsabilidades y procedimientos para las partes involucradas.

4. Reglamento de Pagos Indemnizatorios Adelantados: En casos de accidentes de aviación civil comercial que resulten en muerte o lesiones corporales de pasajeros, se implementa un mecanismo para realizar pagos indemnizatorios adelantados antes de la liquidación final, proporcionando apoyo económico inmediato a las víctimas o sus familias.

5. Creación del Servicio de Conciliación para Pasajeros de Transporte Aéreo: Se instituye un servicio destinado a mediar en conflictos entre pasajeros y aerolíneas, facilitando la resolución amistosa de disputas. Este servicio operará bajo la órbita de la Secretaría de Transporte del Ministerio de Economía.

6. Derogación de la Resolución N° 1532/1998: Se deja sin efecto la resolución previa que establecía las condiciones generales del contrato de transporte aéreo, actualizando así el marco normativo vigente.

Estas disposiciones buscan modernizar y fortalecer el sector aerocomercial argentino, alineándolo con estándares internacionales y mejorando la experiencia y seguridad de los usuarios.

*Nota: este resumen fue generado por IA (ChatGPT) para ver por completo las nuevas disposiciones, visitar el link abajo citado.

Fuente: argentina.gob.ar

24 de Febrero de 2025.-