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Air France celebra el vigésimo aniversario de su hub de París-Charles de Gaulle, el más poderoso de Europa

El hub más poderoso de Europa y el corazón de la red de Air France, con 100.000 clientes diarios, 25.000 oportunidades de conexiones semanales y 6.500 agentes,

20 años de crecimiento, inversión constante e innovación al servicio de los clientes de Air France,

Un hub ágil que promueve el cambio y la innovación con servicios digitales.

Air France celebró ayer el vigésimo aniversario de su hub en París-Charles de Gaulle. Desde el 31 de marzo de 1996, Air France ha venido invirtiendo y capitalizando constantemente en los activos de París-Charles de Gaulle para mejorar su desempeño operativo. Cerca de 6.500 empleados de Air France atienden cada día a 100.000 clientes. Hay 25,000 oportunidades de conexiones disponibles por semana.

Innovación digital al servicio de nuestros clientes

Con la experiencia digital al servicio de sus clientes, la modernización de sus infraestructuras y salones, la evolución de sus servicios adaptados a cada pasajero y la gama de productos y servicios que ofrece SkyTeam y Aeropuertos de París, el hub de Air France, París-Charles de Gaulle, satisface los niveles de excelencia de la compañía y sus ambiciones estratégicas. La experiencia digital de los clientes de Air France, desde el momento en que reservan su vuelo hasta su paso por Charles de Gaulle, es una referencia entre las aerolíneas y la industria de viajes.

En cada etapa del viaje, los clientes son acompañados por soluciones digitales simplificadas e intuitivas:

• 247 terminales de autoservicio para ahorrar tiempo imprimiendo su tarjeta de embarque o su etiqueta de equipaje;

• 58 mostradores automáticos de entrega de equipaje para dejar el equipaje en 30 segundos;

• 56 puertas de auto-embarque para abordar un A320 con 178 pasajeros en 12 minutos;

• 2.500 tabletas utilizadas por el personal de tierra de Air France para ofrecer a los clientes una respuesta rápida y personalizada donde quiera que se encuentren en el aeropuerto.

Air France también ofrece WiFi en todos sus salones.

El Hub en cifras

El hub de Air France en París-Charles de Gaulle es reconocido como el más poderoso de Europa. Con un tiempo de espera mínimo, conexiones simplificadas y armonizadas, salones que ofrecen un servicio de catering único y galardonado, así como otros servicios exclusivos adaptados a todos los pasajeros, el hub de Air France combina serenidad y comodidad en un aeropuerto, para ofrecer la mejor experiencia de viaje a la llegada al hub de París-Charles de Gaulle.

• 1.000 salidas y llegadas diarias;

• 59.431 menores no acompañados entregados en París-Charles de Gaulle en 2016;

• 100.000 maletas gestionadas cada día;

• 40 millones de clientes eligen cada año el Hub de París-Charles de Gaulle;

• 320 destinos en 114 países operados por el grupo AIR FRANCE-KLM;

• Air France cuenta con siete salones Business Class y un salón La Première.

Acerca de Air France
Air France, aerolínea global de inspiración francesa, exigente y dedicada, convierte el viaje en un momento de placer en sus operaciones diarias en Francia, Europa y el resto del mundo. Desde Buenos Aires, Air France opera 7 vuelos semanales sin escalas a París y a Montevideo, los 365 días del año.

Desde 2004, Air France forma junto con KLM Royal Dutch Airlines un gigante mundial del transporte aéreo con una base fuerte en Europa. El grupo ofrece asimismo los servicios de transporte de carga y mantenimiento aeronáutico. Air France-KLM es el grupo líder en términos de tráfico internacional iniciado en Europa. En 2016, ofrece a sus clientes acceso a una red de 316 destinos en 115 países gracias a sus cuatro marcas Air France, KLM Royal Dutch Airlines, Transavia y Hop! Air France. Con una flota de 546 aviones en operación y 87,4 millones de pasajeros transportados en 2014, Air France-KLM opera 2,200 vuelos diarios desde sus hubs de París-Charles de Gaulle y Ámsterdam-Schiphol. Su programa de viajeros frecuentes Flying Blue es uno de los líderes en Europa, con más de 25 millones de miembros. Air France-KLM es además miembro de la alianza SkyTeam, que reúne a 20 aerolíneas y ofrece a sus clientes una red global de más de 16.320 vuelos diarios a 1,052 destinos en 177 países.

13 de Febrero de 2017.-

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